Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 1 lipca 2023

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług remontowych i wykończeniowych przez firmę Malina Sałat oraz korzystania ze strony internetowej www.malina-salat.com.

§1. Definicje

  1. Wykonawca – firma Malina Sałat z siedzibą w Warszawie pod adresem ul. Remontowa 15, 00-950 Warszawa, NIP: XXXXXXXXXX, REGON: XXXXXXXXX.
  2. Zamawiający – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zleca Wykonawcy realizację usług remontowych lub wykończeniowych.
  3. Usługi – usługi remontowe i wykończeniowe świadczone przez Wykonawcę, w szczególności: układanie płytek, tynkowanie, wylewki posadzkowe, malowanie, instalacje elektryczne, instalacje hydrauliczne.
  4. Strona – strona internetowa Wykonawcy dostępna pod adresem www.malina-salat.com.
  5. Formularz kontaktowy – elektroniczny formularz dostępny na Stronie, umożliwiający kontakt z Wykonawcą.
  6. Newsletter – elektroniczna forma biuletynu, na który Użytkownik może się zapisać, podając swój adres e-mail.
  7. Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Strony.

§2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Strony oraz warunki świadczenia usług przez Wykonawcę.
  2. Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  3. Zamawiający przed zleceniem Usługi zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem.
  4. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania zmienionego Regulaminu na Stronie.

§3. Zasady korzystania ze Strony

  1. Korzystanie ze Strony jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.
  2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  3. Zabrania się dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
  4. Wykonawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone na Stronie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy lub nieścisłości.
  5. Wykonawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Strony w celu jej konserwacji, aktualizacji lub naprawy.

§4. Zasady świadczenia Usług

  1. Usługi świadczone przez Wykonawcę są realizowane na podstawie indywidualnych ustaleń z Zamawiającym.
  2. Warunkiem rozpoczęcia realizacji Usługi jest:
    • dokonanie oględzin miejsca wykonania Usługi przez Wykonawcę (jeśli Wykonawca uzna to za konieczne),
    • zaakceptowanie przez Zamawiającego wyceny przedstawionej przez Wykonawcę,
    • podpisanie umowy o świadczenie Usług (w formie pisemnej lub elektronicznej),
    • wpłacenie zaliczki, jeśli została ustalona.
  3. Wycena Usługi jest ważna przez okres wskazany w ofercie. Po upływie tego okresu Wykonawca ma prawo do zmiany wyceny.
  4. Termin realizacji Usługi jest ustalany indywidualnie z Zamawiającym.
  5. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji Usługi z przyczyn niezależnych od niego, o czym niezwłocznie poinformuje Zamawiającego.
  6. Zamawiający zobowiązuje się do:
    • przygotowania miejsca wykonania Usługi zgodnie z zaleceniami Wykonawcy,
    • zapewnienia dostępu do miejsca wykonania Usługi w ustalonych terminach,
    • zapewnienia dostępu do mediów (woda, prąd) niezbędnych do realizacji Usługi,
    • odbioru wykonanej Usługi w ustalonym terminie.
  7. Wszelkie zmiany w zakresie Usługi po podpisaniu umowy wymagają zgody obu stron i formy pisemnej pod rygorem nieważności.

§5. Płatności

  1. Ceny Usług są ustalane indywidualnie i podawane w złotych polskich (PLN).
  2. Wykonawca może wymagać wpłacenia zaliczki przed rozpoczęciem realizacji Usługi.
  3. Płatność za wykonane Usługi może być dokonana:
    • gotówką, po zakończeniu realizacji Usługi,
    • przelewem bankowym na rachunek Wykonawcy, w terminie wskazanym na fakturze.
  4. Za dzień dokonania płatności uważa się dzień uznania rachunku bankowego Wykonawcy.
  5. W przypadku opóźnienia w płatności, Wykonawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie.

§6. Gwarancja i reklamacje

  1. Wykonawca udziela gwarancji na wykonane Usługi na okres wskazany w umowie, liczony od dnia odbioru Usługi przez Zamawiającego.
  2. Gwarancja nie obejmuje:
    • uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Zamawiającego lub osób trzecich,
    • uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania,
    • uszkodzeń powstałych na skutek działania siły wyższej.
  3. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres Wykonawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected].
  4. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Zamawiającego,
    • opis reklamowanej Usługi,
    • datę wykonania Usługi,
    • opis wady,
    • oczekiwania Zamawiającego co do sposobu rozpatrzenia reklamacji.
  5. Wykonawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  6. W przypadku uznania reklamacji, Wykonawca usunie wady w terminie uzgodnionym z Zamawiającym.

§7. Odstąpienie od umowy

  1. Zamawiający będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadku:
    • gdy Wykonawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Wykonawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
    • świadczenia usług, których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Zamawiający powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy, Wykonawca zwraca Zamawiającemu wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  5. Jeżeli Zamawiający zażądał rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłaci Wykonawcy kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformował Wykonawcę o odstąpieniu od umowy.

§8. Newsletter

  1. Użytkownik może zapisać się na Newsletter poprzez podanie swojego adresu e-mail w formularzu dostępnym na Stronie.
  2. Zapisanie się na Newsletter jest dobrowolne i bezpłatne.
  3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera, klikając w link rezygnacji dostępny w każdej wiadomości lub wysyłając e-mail na adres [email protected].
  4. Newsletter zawiera informacje o usługach Wykonawcy, aktualnościach z branży, promocjach oraz poradach dotyczących remontów i wykończenia wnętrz.
  5. Wykonawca zastrzega sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości osobom, których dane kontaktowe posiada i które zgodziły się z niniejszym Regulaminem.

§9. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Zamawiających jest Wykonawca.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

§10. Własność intelektualna

  1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Strony, w tym do jej elementów graficznych, treści, układu stron oraz innych elementów są zastrzeżone na rzecz Wykonawcy lub podmiotów, z którymi Wykonawca zawarł stosowne umowy.
  2. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w inny sposób jakichkolwiek elementów Strony bez zgody Wykonawcy.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Wszelkie spory wynikające z realizacji Usług świadczonych przez Wykonawcę będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
  3. Nieważność któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na Stronie.